Sklep Fotoplanet prowadzi sprzedaż za pośrednictwem internetu, ale zamówienia można również składać telefonicznie. Oferujemy produkty fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz legalnie wprowadzone na rynek polski.
Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm. Cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego.

Rzetelna informacja

Specjalnie dla naszych klientów uruchomiliśmy infolinię: 0801 033 037. Specjaliści postarają się odpowiedzieć na Państwa pytania w sposób kompetentny i rzetelny. Pomimo dołożenia wszelkich starań, nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. Jako, że ewentualne błędne opisy bądź ceny nie mogą być podstawą roszczeń, w przypadku wątpliwości, przed podjęciem decyzji o zakupie prosimy o kontakt z handlowcem.
 

Szybka realizacja

Regulaminowy czas realizacji wynosi od 1 do 5 dni roboczych. Z naszej strony obiecujemy dołożyć wszelkich starań by czas realizacji nie przekraczał 48h w dni robocze. Dzień roboczy rozumiany jest jako każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel oraz świąt. W sytuacji, gdy czas realizacji będzie przekraczał 48h, klient zostanie poinformowany o tym fakcie. Fotoplanet nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia od nas niezależne. Produkt dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej,

Zamówiony towar można odebrać osobiśie na  w Warszawie przy ul.Studenckiej 72A.

Bezpieczeństwo

Od początku stawiamy na bezpieczeństwo podczas dokonywania zakupów i płatności. Osobiście wybierają Państwo najbardziej dogodną formę płatności. Przelew bankowy - w tym przypadku sklep Fotoplanet wysyła e-mailem lub faksem fakturę pro-forma, która ma zostać opłacona przelewem na podane konto. W tytule proszę wpisać nr zamówienia. Paczka zostanie nadana z chwilą zaksięgowania danej kwoty na koncie. Nr konta Deutsche Bank PBC S.A. 39 1910 1048 2258 0222 9171 0001. Za pobraniem - czyli płatne przy odbiorze przesyłki od kuriera.
 

Każdy zakup będzie potwierdzony telefonicznie lub e-mailowo, zgodnie z danymi wypełnionymi w formularzu zamówienia. W przypadku e-maila, otrzymacie Państwo list z prośbą o potwierdzenie zakupu, na który wystarczy wysłać odpowiedź nie dokonując żadnych zmian w treści listu. W związku z tym, prosimy o uważne i prawidłowe wpisywanie swoich danych.
W związku z uczestniczeniem sklepu Fotoplanet.pl w programie "Zaufane Opinie" prowadzonym przez portal Ceneo, zaakceptowanie regulaminu sklepu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Klienta na przekazanie jego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep Fotoplanet.pl oraz Ceneo SA, jego danych osobowych – w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie Fotoplanet.pll (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 )

Satysfakcja albo zwrot
Jeżeli zakupiony produkt nie odpowiada Państwa oczekiwaniom, towar może zostać zwrócony w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki (na podstawie Dz.U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271) pod warunkiem, że produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony, jak również nie zostały zniszczone żadne elementy opakowania i dokumenty produktu. Towar wraz z oryginałem faktury należy odesłać na adres sklepu Fotoplanet. Do przesyłki należy dołączyć informację o tym, że produkt jest odesłany na zasadzie zwrotu oraz podać dokładne dane i numer konta, na które mają zostać przesłane pieniądze. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.

Program lojalnosciowy

Logowanie do naszego serwisu pozwala nam dostrzegać i doceniać stałych klientów. Przy każdych następnych zakupach udzielimy Państwu rabatu, lub damy prezent.